عملية التسويق الاستراتيجي
عملية التسويق الاستراتيجي:
دليل كامل خطوة بخطوة
تقوم استراتيجية عملية التسويق الاسترتيجي الالكتروني على أساس احتفاظك بعملائك. وتوجهك لكيفية ومدى فعالية تواصلك مع عملائك وإبقائهم مشاركين في عملك. يمكن لعملية التسويق الجيدة والمدروسة جيدًا والمبنية من الناحية التكتيكية بأسلوب ممتاز أن تحول العملاء المحتملين المستهدفين إلى عملاء مخلصين لك.
يساعدك وجود عملية تسويقية في تحديد أهداف قابلة للقياس وتقليل المخاطر وتتبع تقدمك والمراجعة كلما دعت الحاجة.حيث لتخطي هذه الخطوة (خطوة المراجعة المستمرة لعملك) تأثير بشكل كبير ضار وسلبي على علاقاتك وتفاعلاتك مع العملاء.
وأيضًا يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى ضعف المبيعات والتأثير على الاحتفاظ بالعملاء. بغض النظر عما إذا كنت قد بدأت للتو في صياغة خطة عملك لإقامة مشروعًا تجاريًا راسخًا، ولكنه لم يفت الأوان بعد للتراجع والعمل على تخطيط جيد لعملية التسويق الاستراتيجي الالكتروني.
ما هي عملية التسويق الاستراتيجي؟
عملية التسويق الاستراتيجي عبارة عن مجموعة منهجية لجميع الأهداف والتكتيكات التي تستخدمها لتحقيق النجاح في مجالك الخاص. ويضمن أن يكون كل من يشارك في الشركة له نفس غرض وأهداف المنظمة.
كما أنه يساعدك على تحديد مقاييس النجاح ويوجهك لبناء حملات تسويقية ناجحة. بمعنى آخر، عملية التسويق الاستراتيجي هي خريطة طريق لأهدافك وغاياتك مع وضع معالم محددة وإرشادات واضحة لتحقيقها.
كيفية إنشاء عملية تسويق استراتيجية
إن عملية التسويق الاستراتيجي ليست سوى سلسلة من الخطوات المخطط لها التي يمكن أن تساعدك على التنقل أثناء تسويق عملك. هذا مشابه لإنشاء خطة عملك، فهو يبدأ بذكر أهدافك وتحديد الأهداف.
علاوة على ذلك، فإنه يتضمن تحليل السوق الخاص بك، وتحديد متطلبات عملائك، وتطوير مجموعة من أساليب التسويق التي تعمل مع السوق المستهدف. هناك خمس خطوات رئيسية في عملية التسويق الاستراتيجي:
⦁ اذكر مهمة شركتك
⦁ حلل السوق الخاص بك
⦁ ضع خطة تسويق
⦁ تخصيص مزيج تسويقي
⦁ التنفيذ والارتجال والتكرار
1. اذكر مهمة شركتك
قبل أن نبدأ في تطوير عملية التسويق، من الضروري تحديد وتعريف بيان مهمة شركتك. يشرح الغرض من عملك وكيف يساعد العملاء المستهدفين. هنا، تذكر أيضًا نسب قيمة شركتك وأهدافها.
1.1 نسبة القيمة
تنص نسبة القيمة على سبب شراء شخص ما لمنتجك وتحديد القيمة التي تضيفها إليهم إذا قاموا بذلك. سيتطرق بيان المهمة إلى الفوائد التي يحصل عليها العملاء من عملك. هنا ، أنت توسعها أكثر.
اكتب نسبة قيمة تعرض ميزات USP لتميز نفسك عن المنافسين.
باختصار، توضح نسبة القيمة سبب اختيارك الأفضل على منافسيك. هذه هي الفكرة الأساسية والمركزية التي تبني حولها عملية التسويق.
1.2 الغايات والأهداف
بعد تحديد نسبة القيمة، تقوم بإدراج أهداف شركتك وأغراضها. تشمل الأهداف مهامك والتقنيات التي تستخدمها لإكمالها بفعالية. هنا، تذكر أيضًا الأهداف التي تهدف إلى تحقيقها من خلال التسويق.
يجب أن تكون أهدافك قصيرة وسهلة الفهم وسريعة التنفيذ.
2. تحليل السوق الخاص بك
الخطوة التالية بعد تحديد الأهداف والغايات هي تحليل السوق الخاص بك. سيعطيك هذا التحليل رؤية واضحة للسوق ويساعدك على فهم نقاط القوة والضعف لديك ويساعدك في تطوير تدابير مضادة.
2.1 دراسة مجال عملك والمنتجات التي تقدمها
قبل أن تبدأ في كتابة عملية التسويق الإستراتيجي، عليك أولاً أن تفهم السوق بالكامل. هذا ضروري للتعرف على المجالات غير المستغلة في صناعتك والاستفادة منها.
علاوة على ذلك، فهم اتجاهات الصناعة وإسقاطات النمو وحجم صناعتك. سيساعدك هذا أيضًا على فهم المنافسة التي ستواجهها والمزايا التي لديك عليها.
2.2 تحديد السوق
بعد تحليل مجال عملك، يجب عليك البحث وتحديد السوق الخاص بك. حدد عميلك المثالي وحدد قيمه واحتياجاته وتوقعاته وأسلوب حياته. بعد البحث، من الأفضل اختبار ملاحظاتك مع العملاء المستهدفين.
يساعدك هذا على ضبط وتحسين عروضك. تقدم خطوة للأمام وابحث عن منافسيك. افهم نسب قيمتها، وكيف يتفوق عليك، وصِغ استراتيجيات يمكنها إشراك عملائك بشكل أفضل مما يفعلون.
2.3 تحليل SWOT
هنا ، ستقوم بإجراء تحليل SWOT لعملك بما في ذلك نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. اكتشف الفرص والتهديدات في مجالك وحدد كيف ستستغلها وتعالجها على التوالي.
اشرح المزايا التي تمتلكها وناقشها إذا كان بإمكانك استخدامها لموازنة نقاط ضعفك. أخيرًا، استكشف التهديدات التي يواجهها عملك وقم بتطوير استراتيجية مضمونة لقمع الفشل.
3. وضع خطة تسويق
مع كل ما جمعته في الخطوتين السابقتين، يجب عليك الآن التخطيط لكيفية تسويق منتجك أو خدماتك لعملائك المستهدفين. قم بإنشاء ملفات تعريف مفصلة للعملاء وتحديد احتياجاتهم، وهذا سيساعدك على توفير قيمة فعالة من خلال منتجك.
3.1 الأهداف والمقاييس
قبل أن تبدأ في تطوير خطة تسويق، من المفيد تحديد أهدافك. يعد تحديد الأهداف ذات الصلة والقائمة على الوقت بداية الطريق إلى النجاح. إن تحديد الأهداف الخاطئة يدعو للفشل حتى قبل أن تبدأ.
لضمان الالتزام بأهدافك، قم بإنشاء مخطط يتضمن الخطوات والمبادرات التي يمكنك اتخاذها لتحقيقها. سيشمل ذلك تقنيات التسويق والعلامة التجارية للمنتج وما إلى ذلك.
ضع دائمًا أهدافًا قابلة للقياس وتتبع تقدمك بمرور الوقت.
تحديد واستخدام المقاييس ذات الصلة لا يقل أهمية عن تحديد الأهداف. الأهداف غير مجدية ما لم يكن من الممكن قياسها واستخدامها لاشتقاق تفسيرات قابلة للتنفيذ. وبالتالي، من الضروري استخدام المقاييس المناسبة لعملك. المقاييس الشائعة الاستخدام هي المبيعات والربح وأداء المنتج وما إلى ذلك.
3.2 إنشاء ميزانية
الشيء التالي بعد تحديد الأهداف هو إنشاء ميزانية تناسبك. الميزانية هي واحدة من الأدوات القوية التي تمتلكها الشركات، فهي تساعدك على التنبؤ بالتدفق النقدي الخاص بك والتحكم فيه.
هنا، تقوم بتخصيص الموارد لدفع عملية التخطيط التسويقي. توقع التكاليف وتخصيص الموارد لمختلف المهام مثل الإعلانات والعلامات التجارية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
اعتمادًا على حجم ميزانيتك، تحتاج إلى تحديد الأولويات والاختيار بين العناصر المختلفة. قد يكون هذا صعبًا ولكن إذا أجريت بحثك بشكل صحيح، فسيوفر لك وقتك ومالك.
4. تخصيص مزيج تسويقي
الآن بعد أن انتهيت من تطوير خطة تسويق، دعنا ننتقل إلى إنشاء مزيج تسويقي. هذه أداة إستراتيجية تسويقية شائعة الاستخدام، والتي تتضمن أربعة تكتيكات رئيسية تسمى 4Ps.
هذه سوف ترشدك وتساعدك في تسويق منتجك.
4.1 المنتج
هنا، تذكر الميزات والأبعاد والمواد والمتانة والتفاصيل الأخرى لمنتجك. الغرض هنا هو توصيل العنصر الذي تبيعه للعميل بالضبط.
لا تنسَ ذكر تفاصيل مثل؛ الجودة والتعبئة والضمانات وما إلى ذلك.
4.2 السعر
في هذا الجزء من عملية التسويق، تذكر سعر منتجك. يعتمد التسعير على الكثير من العوامل. من الناحية المثالية، يمثل التوازن بين ميزانيتك والقيمة المتصورة لمنتجك في نظر العميل.
السعر المناسب هو السعر المنخفض بما يكفي ليكون هناك طلب على منتجك ومرتفع بما يكفي لتحقيق أرباح جيدة. سيتطلب ذلك تنبؤًا مكثفًا بالطلب، وأبحاثًا في السوق، وتعليقات متسقة من العملاء.
4.3 الترويج
هنا، يمكنك تحديد وإدراج القنوات الترويجية التي تريد تسويق منتجك من خلالها. فكر في كيفية ووقت الترويج لمنتجك أو خدماتك. يمكن أن يشمل ذلك الإعلانات التلفزيونية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات الدفع لكل نقرة، واللوحات الإعلانية، وما إلى ذلك.
4.4 المكان
بعد تسويق منتجك، يأتي الآن جزء البيع الفعلي. الآن، عليك أن تقرر كيف ستبيع منتجك لعملائك. بناءً على تفضيل العميل الخاص بك وتوقعات الربح لديك، عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد البيع عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت أو حتى كليهما. اذكر قنوات التوزيع وسلاسل التوريد التي ترتبط بها.
5. التنفيذ والارتجال والتكرار
لقد حددت حتى الآن بيان مهمتك، وقمت بتحليل السوق، وابتكرت خطة تسويق، وخصصت مزيجك التسويقي. حان الوقت الآن لتجميع كل ذلك وإطلاق عملية التسويق الإستراتيجي.
على الرغم من أنها تساعد، إلا أن المقارنة مع المنافسة ليست طريقة مثالية للحكم على أدائك. حدد نجاحك باستخدام المقاييس.
ضع إستراتيجية لعملية التسويق.
قد يكون تطوير عملية التسويق أمرًا مربكًا، ولكن بعض الجهد والكمية المناسبة من البحث تنجز المهمة. يتناسب نجاح عملك مع القيمة التي تضيفها لعملائك.
تساعدك عملية التسويق الاستراتيجي على التواصل معهم. بغض النظر عما إذا كنت شركة ناشئة أو شركة قائمة، يمكن أن يساعدك ذلك في الوصول إلى الأهداف التي تريدها.
ضع اللمسات الأخيرة على وقت وكيفية إطلاقك. هذه هي الخطوة التي تحتاج فيها إلى بدء تدوين الملاحظات حول ما يناسبك وما لا يصلح حتى تتمكن من العودة وإجراء التغييرات.
عملية التسويق الاستراتيجي ديناميكية ويمكن مراجعتها عدة مرات، كلما لزم الأمر. يساعدك هذا على إعادة وضع نفسك من جديد والتكيف مع بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار.
اجعل خطتك فقط في نصف الوقت مع مضاعفة التأثير؛
ابدأ الآن مع
لنسهل عليك الأمر يوفر لك موقعنا أفضل الأدوات التي تسهل عليك جميع العمليات في خطة مشروع أو شركتك أو عملك، ستساعدك أدواتنا في تنظيم رؤيتك وتحليل أعمالك، وكذلك يمكنك استخدام أدواتنا لكتابة خطة عمل ممتازة ومنظمة تضمن لك قبولها من كافة جهات التمويل_ جربها الآن من هنا.